Hai acquistato prodotti multimediali e li vuoi usare: ma dove sono? Sono nel tuo account cliente!

Per arrivare al tuo account clicca su ENTRA in alto a destra di qualsiasi pagina del nostro sito:

a questo punto ti si presenterà la casella di login:

inserisci qui le tue credenziali di registrazione, cioé quelle che hai usato per registarti al momento dell'ordine (indirizzo mail e password).

Quando ti sarai loggato, vedrai che alla tua sinistra ti apparirà un box di colore blu e questo significa che sei collegato al tuo account e in quel box trovi la scritta I miei acquisti multimediali da scaricare:

Bene, cliccando sulla frase I miei acquisti multimediali da scaricare, potrai accedere all'area dove troverai i tuoi acquisti multimediali:

Da quest'area, cliccando sui vari prodotti, li potrai salvare sul tuo PC; questa è la procedura: clicca sul prodotto che desideri scaricare e ti comparirà questo avviso su uno sfondo grigio che ti avverte che dovrai aspettare qualche secondo perché dipende dalla velocità della tua connessione ADSL:

Quando avrai cliccato su OK, per piacere non spaventarti e non ci scrivere chiedendo aiuto perché il file non si scarica in quanto faresti la figura dello stupido, ma attendi perché il server sta elaborando la tua richiesta; ti apparirà una pagina bianca in cui, in basso a sinistra, vedrai che il server di scaricamento del prodotto sta lavorando per te:

Dopo qualche secondo (dipende dalla velocità della tua linea ADSL) si aprirà una finestra di salvataggio come vedi di seguito:

a questo punto premendo il tasto OK della finestra salverai il prodotto sul tuo PC.

Una cosa importante: con una connessione lenta, per scaricare un prodotto potrebbero essere necessari anche 10 minuti: la riprova sta nel fatto che se apri il file PDF prima che sia del tutto scaricato, uscirà un messaggio di errore che ti dirà che è danneggiato. Questo siginifica che devi attendere tutto il download del file.

Per piacere, nota bene: il posto dove il tuo PC salva il file noi non possiamo saperlo perché dipende dalla configurazione del tuo computer; a tal proposito forse queste istruzioni di dove reperire i tuoi download potrebbero esserti utili: vedi a questa pagina. Se non riesci a trovare il file, puoi chiedere aiuto al tuo nipotino pitagorico :-)

Se sei riuscito a procedere correttamente con il download, ora sei pronto a goderti i prodotti che hai acquistato. Grazie della tua collaborazione.

Un caro saluto dalla

IO SONO EDIZIONI